Odpowiedź firmy na badanie Komisji ds. Konkurencyjności dotyczące konkurencyjności greckiego rynku danych w sieciach komórkowych
ΣPo opublikowaniu badania na temat konkurencyjności greckiego rynku danych w sieciach komórkowych, przygotowanego przez fińską firmę konsultingową Rewheel na zlecenie Komisji ds. Konkurencji, WIND pragnie zwrócić uwagę na następujące kwestie:
W WIND zawsze wolimy „kilka słów, dużo pracy”. Pozwalamy naszym klientom rozmawiać o jakości naszych usług, naszych inwestycjach, naszych cenach. Odpowiadamy na ataki, które co jakiś czas otrzymuje nasza branża, oddając naszą kadrę naukową, wiedzę i rzeczywiste dane naszej firmy do dyspozycji państwa i niezależnych władz.
Tym razem jednak pewne limity zostały znacznie przekroczone.
Problem nie jest (tylko) sektorowy. W WIND znajdujemy się w zupełnie innej sytuacji niż filie międzynarodowych firm, które konkurują w Grecji.
Doskonale znamy bitwę, którą stoczyliśmy przez ostatnie 10 lat, aby stawić czoła międzynarodowym gigantom. Od czasu do czasu czytamy, że inni „obiektywni analitycy” dyskontują, że grecki rynek może wytrzymać tylko dwóch graczy. I zawsze odpowiadaliśmy większą ilością pracy, lepszymi usługami, większymi inwestycjami, niższymi cenami.
Obecnie akceptujemy bezpodstawne zarzuty przeciwko nam w czasie, gdy tysiące pracowników dało z siebie wszystko, aby wspierać miliony naszych klientów w tych trudnych czasach. Pracownicy ci, podobnie jak nasi klienci, otrzymują wiadomości, które rodzą uzasadnione pytania.
Dlatego wszyscy jesteśmy winni kilka jasnych słów.
To „badanie” sprawia wrażenie, że ma ono na celu wspieranie wcześniej istniejących poglądów.
Ogólne wnioski wyciąga się z odniesieniami albo do „starannie” wybranego planu komórkowego, albo do kraju, który może być bardziej „odpowiedni” (od Malty po Kanadę). Poglądy dogmatyczne wyrażane są poprzez unikalne odniesienie do jednego, oczywiście „wybranego” źródła lub do źródeł będących opracowaniami samej firmy konsultingowej (!).
Karta przedpłacona jest całkowicie ignorowana, a stanowi ponad połowę greckiego rynku.
Uznana na całym świecie najlepsza praktyka współdzielenia infrastruktury (współdzielenia sieci) jest całkowicie odrzucana, ignorując oczywiście pozytywny wpływ w obszarach takich jak jakość usług, ślad środowiskowy, redukcja kosztów.
Z zaskoczeniem dowiedzieliśmy się również, że wysokie opodatkowanie w Grecji (najwyższe w Europie) nie ma wpływu na ostateczne ceny płacone przez greckiego konsumenta. Ponownie, z dowodami na pojedynczy program Cosmote i badaniem, znowu przez przypadek, tej samej firmy konsultingowej.
Obszernie nawiązuje się do słynnego czwartego gracza. Jeśli warunki są tak dobre dla trzech istniejących, jakie są super zyski, które powinniśmy mieć jako trzeci gracz na rynku? Dlaczego zignorowano fakt, że był czwarty gracz, który zdecydował się odejść, aby złagodzić straty kapitałowe? Gdzie dokładnie jest kolejka inwestorów do wejścia na ten obiecujący rynek? Dlaczego nie ma wzmianki o niezwykle dużym udziale dominującego dostawcy?
Badanie potępia również globalny trend konwergencji urządzeń mobilnych i stacjonarnych z oczywistymi korzyściami dla konsumenta. Być może dlatego, że nasze ceny produktów łączonych i ich duży wpływ na rynek nie służą wnioskom z badania.
Wreszcie imponujące jest to, że faktyczna wielkość rynku, przynajmniej WIATR, jest całkowicie ignorowana. Po prostu, ile nasi klienci faktycznie płacą miesięcznie i jakie usługi otrzymują za kwotę, którą płacą. Jakie ceny oferujemy obecnie naszym klientom.
Jednocześnie badanie jest obszerne - ale bez żadnych podstaw, odwołując się do cen środków trwałych na poziomie 60, 70 €, a nawet 150 € / miesiąc i zastanawiamy się, w jakim równoległym świecie te ceny istnieją. Bezzasadność powyższego jest w pełni udowadniana przez proste i jedyne odczytanie prawdziwych danych, których nigdy nie szukano….
80% klientów kontraktowych WIND ma stałą opłatę, która wynosi mniej niż 30 € / miesiąc ze wszystkimi podatkami i opłatami komórkowymi (oraz poniżej 22 € bez podatków i opłat), przy średnim rzeczywistym korzystaniu z mobilnego Internetu na poziomie 1,5 GB miesięcznie.
Należy pamiętać, że przynajmniej oczekiwalibyśmy, że sygnatariusze badania odwiedzą naszą stronę internetową lub odwiedzą jeden z naszych sklepów przed jego dostarczeniem.
Ale nie jest za późno… chętnie je obsłużymy i dostaniemy WIND ONE [1], który łączy mobilność z 1500 minutami i 5Gb oraz stacjonarną 100 Mb/s, z 55 € ze wszystkimi podatkami i opłatami komórkowymi (swoją drogą cena wynosi 40,9 , XNUMX € bez podatków i opłat, ale te według firmy Rewheel nie podnoszą znacząco ceny końcowej…).
Na koniec zauważamy, że w tym przypadku mamy do czynienia z prywatnym, „obiektywnym badaniem”, które potencjalnie szkodzi naszej reputacji i wartości firmy. Zastrzegamy sobie wszystkie nasze prawa.
[1] Telefon komórkowy, 5 GB danych, 1500 ', Stałe z Internetem 100 Mb/s, Nieograniczone miejskie i dalekobieżne oraz 300 minut do telefonu komórkowegoKomunikat prasowy
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜNie zapomnij dołączyć (zarejestrować się) na naszym forum, co można zrobić bardzo łatwo za pomocą następującego przycisku…
(Jeśli masz już konto na naszym forum, nie musisz klikać w link rejestracyjny)
Śledź nas na Telegramie!
