Η HP pracuje nad naprawieniem problematycznej aktualizacji oprogramowania układowego, która uniemożliwiła ich użytkowanie Drukarki biurowe Jet po jego wydaniu na początku tego miesiąca
Jak donosi BleepingComputer, klienci HP twierdzą, że ich drukarki wyświetlają niebieskie ekrany z błędami”83C0000B” na wbudowanych ekranach dotykowych.
— powiedział HP BleepingComputer:
Ze względu na fakt, że aktualizacja jest instalowana automatycznie na urządzeniach drukujących podłączonych do Internetu, klientom HP zaleca się również wyłączenie połączenia internetowego w swoich urządzeniach i poczekanie na nadchodzącą poprawkę oprogramowania układowego HP.
Modele, których dotyczy problem, obejmują drukarki:
- HP OfficeJet 902x
- HP Office Jet Pro 9022e
- HP Office Jet Pro 9025e
- Urządzenie wielofunkcyjne HP OfficeJet Pro 9020e
- Urządzenie wielofunkcyjne HP OfficeJet Pro 9025e.
Jak zauważył BleepingComputer, klienci zwracali się do działu obsługi klienta HP, aby wyrazić swoją frustrację.
„Firma HP nie ma obecnie żadnego rozwiązania. Ukryte menu usług nie pojawia się, a drukarka nie uruchamia się. Tylko niebieski ekran”, raporty jeden klient w jednym wątku. Inny dodaje:
Inni narzekać że jedynym sposobem rozwiązania problemu z oprogramowaniem sprzętowym jest wysłanie drukarki do serwisu HP i że „oprogramowanie układowe nie ładuje się nawet częściowo, natychmiast się zawiesza… HP zdalnie blokuje nasze urządzenia!"
Nie zapomnij tego przestrzegać Xiaomi-miui.gr w wiadomości Google być natychmiast informowanym o wszystkich naszych nowych artykułach! Jeśli korzystasz z czytnika RSS, możesz również dodać naszą stronę do swojej listy, klikając ten link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Śledź nas na Telegram abyś jako pierwszy dowiadywał się o każdej naszej wiadomości!
