ΔDoprecyzowano, że zobowiązanie dostawców do nienakładania opłaty za rozłączenie z tytułu wypowiedzenia/wypowiedzenia umowy (telefonii stacjonarnej lub komórkowej) nie dotyczy umów na czas określony, a jedynie do umów na czas nieokreślony oraz połączeń telefonicznych na kartę, jak wspomniano w odpowiednim komunikacie prasowym. EETT (01 / 10 / 18): "Zakaz opłaty za przerwanie/przedłużenie umowy: Dostawca nie może nakładać opłaty za rozłączenie z powodu przerwania/rozwiązania umowy na czas nieokreślony lub połączenia telefonicznego na kartę."
W umowach na czas określony abonent zobowiązuje się do pozostania u swojego dostawcy przez określony czas (np. 12, 18 lub 24 miesiące). Dlatego w przypadku wypowiedzenia lub wypowiedzenia umowy przed upływem określonego czasu, dostawca ma prawo naliczyć opłatę za wypowiedzenie/wypowiedzenie. Zwraca się uwagę, że od 1 października 2018 r. opłata konkretna musi być wyraźnie wskazana na pierwszej stronie wszystkich zawieranych umów.
Wskazuje się, że abonent posiadający umowę na czas określony, którą po jej wygaśnięciu stale odnawia nową umową na czas określony, w przypadku jej wypowiedzenia lub wypowiedzenia przed upływem tego terminu (nowej umowy). ), zostanie obciążona opłatą za wypowiedzenie/wypowiedzenie określoną w nowej umowie.
Dla wyjaśnienia podano odpowiednie przykłady:
- Przykład 1: Abonent z umową na czas określony trwającą 24 miesiące (w przypadku połączenia stacjonarnego i/lub komórkowego), chce rozwiązać umowę i anulować swoje połączenie w 20. miesiącu. Abonent zostanie obciążony opłatą za wypowiedzenie/wypowiedzenie umowy, której wysokość określona jest w umowie. To samo dotyczy sytuacji, gdy chcesz przenieść swoje połączenie do nowego dostawcy. Również w przypadku, gdy ww. abonent otrzymał sprzęt z pożyczką, musi go zwrócić lub jeśli chce go zatrzymać, uiścić odpowiednią opłatę przewidzianą w jego umowie.
- Przykład 2: Umowa na czas określony trwająca 18 miesięcy (w przypadku połączenia stacjonarnego i/lub komórkowego) wygasła miesiąc temu i nie została przedłużona, a zatem stała się bezterminowa. Abonent może wypowiedzieć umowę i anulować połączenie, bez naliczania opłaty za wypowiedzenie / wypowiedzenie, ponieważ umowa stała się bezterminowa. To samo dotyczy sytuacji, gdy chcesz przenieść swoje połączenie do nowego dostawcy. Jeżeli jednak abonent otrzymał sprzęt wraz z pożyczką, musi go zwrócić lub, w przypadku chęci jego zatrzymania, uiścić odpowiednią opłatę przewidzianą w jego umowie.
Więcej informacji na temat ustawień można znaleźć na www.eett.gr, Moduł Dla Konsumentów / O Komunikacji Elektronicznej / Instrukcje-Zalecenia.
