Σramy promowania przejrzystości i lepszej komunikacji z abonentami, h WIND ogłasza:
i) modyfikacja Warunków podłączenia do sieci telefonii komórkowej, a w szczególności części dotyczącej aktywacji i czasu trwania połączeń przedpłaconych.
Doprecyzowano, że zmiany te mają na celu lepsze i bardziej zrozumiałe wykonywanie warunków, natomiast obowiązujące do dziś zasady dotyczące sposobu aktywacji i czasu trwania połączeń prepaid nie ulegają zmianie.
Poniżej znajdują się warunki, które zostały zmodyfikowane od 1 lipca 2022 r.
OGÓLNE WARUNKI POŁĄCZENIA Z TELEFONIĄ MOBILNĄ / SIECIĄ SERWISOWĄ
9. AKTYWACJA - CZAS TRWANIA
9.1 To Połączenie, o ile Wniosek został wypełniony i złożony przez Abonenta wraz z Odpowiedzialna deklaracja z artykułu 6 ustęp 1 i została zaakceptowana przez Spółkę, obowiązuje od dnia podłączenia Abonenta do sieci Spółki / wykonania połączenia za pośrednictwem sieci Spółki.
9.2 Abonent w celu wykonania transakcji wychodzącej ze swojego Loginu musi odnowić saldo środków w dostępny sposób. Saldo gotówkowe, które Abonent posiada na swoim koncie, może zostać skonsumowane w określonym czasie dwa (2) miesiące od daty ostatniego odnowienia. Po upływie dwóch (2) miesięcy od ostatniej daty przedłużenia pozostałe saldo środków pieniężnych w Stowarzyszeniu jest automatycznie usuwane, nawet jeśli nie zostało wykorzystane.
Wyjaśniono, że dostępne saldo gotówkowe z poprzednich miesięcy jest zachowywane w Loginu Abonenta, jeśli zostanie odnowione w ciągu dwóch miesięcy. Dostępne saldo gotówki może być wykorzystane przez Abonenta na usługi telefonii komórkowej (połączenia, wiadomości i dane), a jego wykorzystanie w tym przypadku odbywa się zgodnie z obowiązującymi Cennikami Spółki, które dostępne są pod poniższymi linkami https://www.wind.gr/gr/f2g/timokatalogos/ i https://www.myq.gr/gr/xrewseis-q/.
Ponadto Abonent może wykorzystać dostępne środki pieniężne na swoim koncie w celu aktywacji pakietów usług przedpłaconych, których ceny, świadczenia i czas trwania określone są w odpowiednio opublikowanym Cenniku Spółki. Dopóki Abonent ma aktywowane pakiety, konsumpcja usług w nich zintegrowanych poprzedza, a po ich wyczerpaniu następuje wykorzystanie dostępnego salda gotówkowego, zgodnie z Cennikiem Spółki.
Wyjaśnia się, że po upływie terminu ważności każdego pakietu, zintegrowane wykorzystanie, które zawiera, jest automatycznie usuwane z Loginu Abonenta, nawet jeśli nie zostało wykorzystane i opłata rozpoczyna się na podstawie Cennika Firmowego, jeśli jest gotówka dostępne saldo.
9.3 Po wygaśnięciu dwa (2) miesiące od ostatniego zakupu gotówki aktywuje się aktywacja połączeń wychodzących, wiadomości i danych oraz zablokowanie ewentualnego pozostałego salda gotówki, przy czym w powyższym okresie Abonent może wykonywać połączenia na Numery Alarmowe. Po wygaśnięciu cztery (4) miesiące od ostatniego odnowienia salda aktywowane jest dodatkowe blokowanie połączeń przychodzących, wiadomości i danych.
W tym czasie i do ich zakończenia trzynaście miesięcy (13) od ostatniego odnowienia Abonent może odnowić saldo finansowe swojego Stowarzyszenia w celu pełnego przywrócenia możliwości ruchu wychodzącego i przychodzącego. Po wygaśnięciu trzynaście miesięcy (13) od ostatniego odnowienia salda środków pieniężnych Połączenie jest całkowicie rozłączone i przestaje być połączone z siecią komórkową Spółki, a jego ponowna aktywacja nie jest już możliwa poprzez proste odnowienie czasu rozmów, ale ponowne przesłanie Żądania Połączenia jest wymagane.
Po zakończeniu sześć (6) miesięcy od dnia zakończenia Połączenia odpowiadający mu numer telefonu może zostać przydzielony nowemu abonentowi.
II) H WIATR, w kontekście realizacji jej postanowień Rozporządzenie (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. wprowadza nowe środki zwiększające przejrzystość oraz zapowiada modyfikację warunków telefonii komórkowej dla abonentów indywidualnych i korporacyjnych oraz usług przedpłaconych w zakresie usług roamingowych w celu informowania o rodzajach usług podwyższonych opłat roamingowych.
Wreszcie odnośne warunki będą zawierać informacje na temat warunków i jakości usług roamingu w roamingu na terenie Unii zgodnie z jej wytycznymi. BEREC.
Komunikat prasowy
Nie zapomnij tego przestrzegać Xiaomi-miui.gr w wiadomości Google być natychmiast informowanym o wszystkich naszych nowych artykułach! Jeśli korzystasz z czytnika RSS, możesz również dodać naszą stronę do swojej listy, klikając ten link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Śledź nas na Telegram abyś jako pierwszy dowiadywał się o każdej naszej wiadomości!
