Motyw: Zalecenia Rzecznik Konsumenta ze względu na wydarzenia dyskontowe Czarny piątek i Cyber poniedziałek, jak również w okresie świątecznym Boże Narodzenie i Nowy Rok.
Όjak wiesz, w zeszłym roku (2020) okresy wspaniałych wydarzeń ze zniżkami Czarny piątek i Cyber poniedziałek, ale także świąteczny okres Boże Narodzenie i ona Nowy Rok, charakteryzowały się przerażającym wzrostem e-zakupy konsumenckie, a co za tym idzie, ze znacznie wyższego, w porównaniu do lat poprzednich, popytu w Usługi pocztowe.
Chociaż był to rozwój, który był w dużej mierze oczekiwany z powodu imperatywów ograniczenia, które już dotyczyły fizycznego funkcjonowania sklepów w środku pandemii, jednak zaobserwowano ich słabość usługodawców pocztowych, aby w pełni zaspokoić to zapotrzebowanie.
Ten fakt znalazł odzwierciedlenie i w jednym równie znaczący wzrost raporty otrzymane przez Rzecznika Konsumentów sektora pocztowego usług, które wyniosły 133,3% w 2020 r. w związku z 2019, z 45% των raporty konkretnie o problemach (opóźnienia) w wykonaniu przesyłek pocztowych w porównaniu do znacznie niższego odpowiednika
wskaźnik (26,6%) z 2019.
Ciężar zarządzania związany z tą krytyczną masą raportów wciąż ciążył na nim bardziej sami dostawcy, którzy, z wyjątkiem napompowanych swoją pracę pocztową, stanęli przed koniecznością zwrócenia się nie tylko do niej oburzenie ich klientów, ale w wielu przypadkach zapłata rekompensatę za złe świadczenie ich usług.
W dziedzinie handlu ten rok jest jak dotąd stosunkowo lepszy od zeszłego roku, ponieważ konsumenci mogą i robią zakupy w otwarte sklepy. Jednak dla wielu ich nawyk został utrwalony e-commerce, w wyniku czego e-commerce rozkwitł i jesteśmy w stanie przewidzieć ze względną pewnością, że zdobędzie jeden punkt nadal bardzo wysoka wydajność w najbliższej przyszłości.
W tym kontekście Niezależny Organ „Rzecznik Konsumenta”A pod jego kompetencje, Europejskie Centrum Konsumenckie Grecji zachować czujność ty aby utrzymać wysoki poziom Twoich usług, ale także zaufanie konsumentów, które zostało przywrócone już od zeszłego roku, polecanie bezpośrednio na podstawie przepis art.3 ust.1 i 2 ustawy 3297/2004, jeśli dotyczy:
- Uzupełnienie braków i terminowe przygotowanie, tam gdzie jest to wymagane w infrastrukturze materiałowej i technologicznej, aby jak najwięcej najbardziej efektywna satysfakcja z oczekiwanego wzrostu popyt na usługi pocztowe.
- Na zadowalający personel των υusługi z przodu biurko (personel sklepy i serwis telefoniczny), logistyka (przechowywanie) i trwać mila (dostawa z centrów dystrybucyjnych do użytkownika końcowego), aby nie opóźnienia i inne możliwe wadliwe zjawiska będą obserwowane ponownie świadczenie usług pocztowych.
- Zapewnienie możliwości zapłaty za pobraniem za pomocą Media elektroniczne (POS) nie tylko w urzędach pocztowych, ale także Twoim dystrybutorom występującym w domu, tak długo, jak lepsza obsługa klienta.
- Szybkie i skuteczne zarządzanie reklamacjami konsumenckimi, a także szybką reakcję na wezwania władz publicznych o współpraca w sprawach zgodności i wdrażania obowiązującego ustawodawstwa.
Tabela odbiorców:
1. POCZTA OGÓLNA SA
2. ACS MAEE
3. DHL EXPRESS HELLAS SA
4. UPS Z GRECJI INC
5. SPEEDEX AE TRANSPORT BIEŻĄCY
6. TACHYMETAFORES ELTA SA
7. POCZTY GRECKIE SA
8. KURIERÓW ORBITOWYCH SA
9. ŁATWA POCZTA A.E.
10. SCROUTZ DISTRIBUTION SERVICES WYŁĄCZNY UDZIAŁOWNIK PC
Nie zapomnij tego przestrzegać Xiaomi-miui.gr w wiadomości Google być natychmiast informowanym o wszystkich naszych nowych artykułach! Jeśli korzystasz z czytnika RSS, możesz również dodać naszą stronę do swojej listy, klikając ten link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Śledź nas na Telegram abyś jako pierwszy dowiadywał się o każdej naszej wiadomości!
