Η Xiaomi odpowiedziało dziś na incydent, tłumacząc, że było to spowodowane wcześniejszą awarią urządzenia, która mogła naruszyć integralność baterii litowo-polimerowej.
Firma stwierdziła, że zapewniła satysfakcję klientów i zapewniła firmie Kumar wszelką niezbędną pomoc. Firma nie podała dalszych szczegółów na temat rodzaju uszkodzenia telefonu, które mogło spowodować eksplozję baterii.
Historię incydentu można przeczytać poniżej….
Ο posiadacz, z imienia i nazwiska, Wikesz Kumar z Gurgaon, stwierdził, że jego telefon komórkowy eksplodował, gdy jego bateria "eksplodowała". Telefon komórkowy podpalił jego torbę i całkowicie ją spalił. Smartfon został zakupiony w grudniu 2019 roku i wszystkie jego ładowania odbywały się za pomocą fabrycznej ładowarki.
Kumar nie odniósł obrażeń, ale powiedział, że był rozczarowany odpowiedzią centrum serwisowego Xiaomi, które najpierw próbowało obwiniać go o eksplozję, a następnie próbowało wyłudzić od niego pieniądze na jednostkę zastępczą.
Incydent miał miejsce przedwczoraj, a klient Xiaomi zgłosił incydent w mediach społecznościowych wczoraj.
Kumar powiedział, że jego telefon komórkowy był naładowany w 90%, kiedy przyszedł do pracy. Wkrótce poczuł, że temperatura smartfona stale rośnie i kilka sekund później wyjął telefon z kieszeni. Zobaczył dym wydobywający się z tyłu i wrzucił telefon komórkowy do torby obok niego, gdy urządzenie eksplodowało.
Powiedział, że płomień był tak wielki, że ognia nie można ugasić bez użycia gaśnicy. Kumar mówi, że mógłby doznać obrażeń ciała, gdyby opóźnił wyjęcie telefonu z kieszeni nawet o 5 sekund.
Kumar następnie udał się do centrum serwisowego Xiaomi w mieście. Według niego kierownictwo próbowało obwiniać go o eksplozję, mówiąc mu, że to on był odpowiedzialny za spowodowanie uszkodzenia smartfona.
Kiedy Kumar odmówił wzięcia na siebie odpowiedzialności, serwis próbował zmusić go do zapłacenia 50% ceny smartfona, który miał zostać zastąpiony nowym Redmi Note 7 Pro. Karta serwisowa dostarczona przez centrum serwisowe nie wspomina o eksplozji jako problemie, ale jako „błąd” wyświetla „Power On Fault”.
Sprawa dotarła do Xiaomi i będziemy Was informować o wszelkich nowościach, które mogą się pojawić.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜNie zapomnij dołączyć (zarejestrować się) na naszym forum, co można zrobić bardzo łatwo za pomocą następującego przycisku…
(Jeśli masz już konto na naszym forum, nie musisz klikać w link rejestracyjny)
Śledź nas na Telegramie!
