Generalny Sekretariat Konsumentów: Nowe grzywny w wysokości 330.000 XNUMX euro w zaawansowanych technologicznie sklepach internetowych

HGeneralna Dyrekcja Ochrony Konsumentów Sekretariatu Generalnego Handlu i Ochrony Konsumentów Ministerstwa Rozwoju i Inwestycji otrzymał kilka niedawnych skarg od konsumentów, którzy zawarli umowy na odległość ze sklepami internetowymi sprzedającymi produkty zaawansowane technologicznie, w szczególności telefony komórkowe, dotyczące:

• z niedostarczeniem zamówionych urządzeń mobilnych pomimo uiszczenia ceny
• brak możliwości skontaktowania się z firmą, która albo w ogóle nie odpowiedziała, albo podała w niektórych przypadkach numery telefonów, które nie odpowiadały rzeczywistym numerom telefonów w kraju.

W wyniku szeroko zakrojonego dochodzenia Dyrekcja Generalna ds. Ochrony Konsumentów nałożyła wysokie grzywny w łącznej wysokości 330.000 XNUMX XNUMX euro, w następujących firmach elektronicznych wprowadzających do obrotu telefony komórkowe i produkty nowoczesne, gdyż stwierdził naruszenia przepisów o prawach konsumenta w umowach zawieranych na odległość oraz przepisów o nieuczciwych (w szczególności wprowadzających w błąd) praktykach handlowych:

Sekretariat Generalny ds. Handlu i Ochrony Konsumentów bada podobne sprawy i rozważa nałożenie sankcji administracyjnych na inne sklepy internetowe sprzedające telefony komórkowe i produkty high-tech, na które otrzymał liczne skargi i o których opinia publiczna zostanie poinformowana w nowym zapowiedź.

W przypadku skarg dotyczących nielegalnych i wprowadzających w błąd praktyk internetowych sklepów z telefonami komórkowymi, konsumenci mogą zadzwonić pod numer linii konsumenckiej 1520.

Komunikat prasowy