H Nova, wiodący dostawca połączonych usług rozrywki domowej i łączności w naszym kraju, informuje, że wspiera swoich abonentów w: Samos przetestowany przez zniszczenia spowodowane trzęsieniem ziemi piątek 30, podejmując szereg działań mających na celu ich ułatwienie.
W szczególności:
- Do 30 listopada nie będzie blokowania usług internetowych, telefonicznych i telewizyjnych dla abonentów Nova (osób fizycznych, freelancerów oraz małych i średnich przedsiębiorstw) z powodu przeterminowanych długów.
- Abonenci, którzy doznali uszkodzenia instalacji lub sprzętu będą uprawnieni, na żądanie, do bezpłatnej wizyty w celu naprawy uszkodzenia i wymiany sprzętu przez autoryzowanego technika.
- Bezpłatne wymiany sprzętu i wizyty techników mają wpływ na klientów jako całość, niezależnie od umowy. Ponadto nie prowadzą do zaangażowania.
- Abonenci w przypadku relokacji nie zostaną obciążeni opłatą relokacyjną.
- Jednocześnie Nova przerwie lub obniży poziom programu do abonentów płatnej telewizji, którzy zgłoszą, że ponieśli szkodę, natychmiast i bez żadnych opłat.
Wreszcie, opłata za ponowne połączenie NIE zostanie pobrana od tych abonentów pay-per-view, którzy chcą ponownie połączyć.
Aby uzyskać więcej informacji, zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta Nova w 13831 (opłata 0,2500 € / połączenie z sieci Forthnet).
