H Nova, wiodący dostawca połączonych usług rozrywki domowej i łączności w naszym kraju, informuje, że obsługuje swoich abonentów w jednostkach regionalnych Zakynthos, Itaka, Karditsa, Kefallinia, Magnesia i Fthiotida, które są obecnie testowane przez niedawną złą pogodę i katastrofy wywołane przez cyklon śródziemnomorski "Janus», Podejmowanie szeregu czynności mających na celu ich ułatwienie.
Specjalnie dla subskrybentów wyżej dotkniętych obszarów:
- Abonenci Nova (abonenci domowi, freelancerzy oraz małe i średnie firmy) nie zostaną zablokowani w usługach internetowych, telefonicznych i telewizyjnych z powodu przeterminowanych długów do 4 października.
- Abonenci, którzy ucierpieli w swoim obiekcie lub sprzęcie będą uprawnieni, na żądanie, do bezpłatnej wizyty i naprawy uszkodzenia (wymiana sprzętu) przez autoryzowanego technika.
- Bezpłatne wymiany sprzętu i wizyty techników mają wpływ na klientów jako całość, niezależnie od umowy. Ponadto nie prowadzą do zaangażowania.
- Abonenci w przypadku relokacji nie zostaną obciążeni opłatą relokacyjną.
- Jednocześnie Nova zlikwiduje lub obniży poziom abonentów, którzy zgłoszą, że ponieśli szkodę i zażądają zakończenia świadczenia usług płatnej telewizji bez żadnych opłat.
- Abonenci telewizyjni, którzy skontaktują się z Nova i poproszą o przerwanie ze względu na sytuację awaryjną, ich przerwanie zostanie wykonane natychmiast i online, a planowanie na koniec miesiąca nie będzie ważne.
- Wreszcie, opłata za ponowne połączenie NIE zostanie pobrana od tych abonentów pay-per-view, którzy chcą ponownie połączyć.
W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z Nova Stores i Partnerami Handlowymi:
- Zakintos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Tel. 2441041350 & Blatsouka 15, Tel. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnesia: Volos, 28 października 49, Tel. 2421025220 i 104 Demitriados, Tel. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Tel. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tel. 22310-51208
lub zadzwoń do centrum obsługi klienta Nova w 13831 (opłata 0,2500 € / połączenie z sieci Forthnet).
