Match.com: Oskarżony o oszustwo e-mailowe

Η Federalna Komisja Handlu (FTC) twierdzi, że Match.com ma własnych oszustów na stronie randkowej, aby zachęcić darmowych użytkowników do opłacenia abonamentu.

ΑAby otrzymać wiadomość e-mail od Match.com, która twierdzi, że profil „zainteresował” kogoś, bądź czujny. W nowym pozwie Federalna Komisja Handlu (FTC) roszczenia jak Match.com ma własnych oszustów w serwisie randkowym, aby zachęcić darmowych użytkowników do płacenia abonamentu.

Według federalnego regulatora Match.com przekonał setki tysięcy konsumentów do subskrypcji witryny, wysyłając powiadomienia e-mail z informacją, że ich profil wzbudził ich zainteresowanie.

Jedyny problem; Tajemnicza osoba była zwykle oszustem z fałszywym kontem, a Match.com był w pełni świadomy sytuacji.

Serwis randkowy rzekomo umożliwiał wysłanie e-maila, aby zmotywować użytkowników do założenia płatnego konta. FTC powiedział jej post „Innymi słowy, podobno Match wykorzystywał na swojej stronie internetowej niemałą liczbę oszustów, szacowaną na 25-30% kont, jako okazję reklamową do sprzedaży większej liczby subskrypcji.

W odpowiedzi FTC pozywa Match.com o zaprzestanie jego rzekomej działalności i zapłatę sankcji.

Internetowi oszuści „romantyczni” zawsze byli plagą. W rezultacie większość serwisów randkowych ma zawory bezpieczeństwa do wykrywania i usuwania fałszywych kont. Jednak według FTC Match.com wykorzystał oszustów, umożliwiając podejrzanym kontom „oznaczonym oszustwem” wysyłanie powiadomień e-mail do bezpłatnych użytkowników. Z drugiej strony płatni abonenci nie otrzymywaliby powiadomień, z wyjątkiem przypadków oszustwa.

Każdy może założyć darmowe konto Match.com, ale będzie potrzebował płatnego konta, aby odpowiadać na wiadomości. „W szczególności, gdy osoby niebędące subskrybentami z bezpłatnymi kontami otrzymują polubienia, ulubione, e-maile i wiadomości na Match.com, otrzymują również reklamy e-mailowe od Match zachęcające ich do subskrypcji Match.com, aby zobaczyć tożsamość nadawcy i treść komunikacji ”, FTC powiedział.

Jego praktyka wysyłania powiadomień e-mail była dość skuteczna w przyciąganiu nowych subskrybentów. Od czerwca 2016 r. do maja 2018 r. Match.com dowiedział się, że konsumenci kupili 499.691 24 subskrypcji w ciągu XNUMX godzin od otrzymania powiadomienia e-mail od oszusta, zgodnie z pozwem FTC.

„Wielu konsumentów odpowiedziało tak, jak chciała tego firma, często płacąc ponad 100 USD za subskrypcję w nadziei na nawiązanie kontaktu z osobami, które już wyraziły zainteresowanie nimi” – powiedział FTC.

Match.com jest częścią Match Group, która jest właścicielem platform randkowych, takich jak Tinder, OkCupid i PlentyOfFish. W odpowiedzi firma powiedział że pozew FTC opiera się na „zniekształconych wewnętrznych wiadomościach e-mail” i „wybranych danych” w celu wysuwania skandalicznych roszczeń.

"Oszustwo nie służy biznesowi, dlatego z nim walczymy. Wyłapujemy i neutralizujemy 85% potencjalnie nieodpowiednich kont w ciągu pierwszych czterech godzin, zwykle zanim jeszcze staną się aktywne w serwisie, a 96% nieodpowiednich kont w ciągu jednego dnia,Dodano grupę meczową.

Firma zamierza zająć się pozwem, który został złożony w sądzie okręgowym Stanów Zjednoczonych w Teksasie. FTC twierdzi również, że Match.com, oprócz innych nielegalnych działań, celowo stworzył trudny proces dla konsumentów, aby przestać powtarzać rachunki na swoich kontach i zniekształcił sposób, w jaki użytkownicy otrzymywali bezpłatną sześciomiesięczną subskrypcję platformy.

Źródło