Blokuj za 150 euro na telefony komórkowe - Co dotyczy kary za wypowiedzenie umowy

Co dotyczy zniesienia dotychczasowej kary umownej, za zablokowanie konta, które będzie miało trzy opcje i komunikaty kontrolne na kwotę i megabajty

ΑWraz z nowym rokiem zmieniają się zasady w telefonii komórkowej. Według Dionysisa Linardatosa, dyrektora Komisji Telekomunikacji i Poczty, firmy będą mogły blokować długi od 150 euro wzwyż.

Jak powiedział News 24/7 o 88,6, firmy będą teraz zobowiązane do informowania abonentów, kiedy zużyli 80% swojego pakietu, a po wygaśnięciu umowy wszelkie opłaty dla klienta, który chce zmienić firmę, są zabroniony.

Bardziej szczegółowo powiedział: „Podjęliśmy inicjatywy oparte na skargach. Konsumenci czują, że nie mogą kontrolować swojego konta. Chcą monitorować postępy na koncie. Pojawi się komunikat o zużyciu 80% i 100% dla megabajtów."

O możliwości blokowania się konsumentów, gdy rachunek osiągnie limit, powiedział:

"Firma nie zrobi tego automatycznie. Abonent musiał poprosić o to firmę w sklepie. Będzie to obowiązywać od początku XIX. Firma umożliwi mu zablokowanie i da mu 19 opcje. Najniższa nie może być mniejsza niż 3 euro, jeśli firma chce, może postawić mniejszą, ale tylko wtedy, gdy tego chce. Pozostałe dwa będą na większe kwoty".

"Są skargi klientów", Dodał, aby kontynuować:"ale wraz z postępem technologii rośnie też zdolność do podejmowania tych kroków. Dziś można np. śledzić postępy za pomocą aplikacji lub strony internetowej".

Na udostępniony rachunek audytowy stwierdził, że firmy robiły do ​​tej pory z własnej inicjatywy, ale teraz jest to ich obowiązek.

"Konsumenci muszą lepiej zapoznać się ze swoimi telefonami komórkowymi, poznać narzędzia pozwalające zrozumieć zużycie megabajtów", zanotować.

Za zniesienie kary z dotychczasowej umowy odpowiedział: "umowa zobowiązania na określony czas nie może zostać zerwana. Jednak opłata nie zostanie naliczona, jeśli ten czas minie, a umowa nie zostanie przedłużona. W takim przypadku wypowiedzenie umowy jest bezpłatne, kara pieniężna. Do tej pory niektóre firmy zmuszały konsumentów do uiszczania opłaty".

Źródło