To jest aktualizacja firmy Forthnet AE w sprawie zmiany obowiązujących warunków umownych wszystkich programów domowych, które obejmują usługi dostępu do Internetu.
ΣW tym kontekście sekcja „SPECJALNE WARUNKI DLA UŻYTKOWNIKÓW USŁUG DOSTĘPU DO INTERNETU (ADSL lub VDSL)»Spośród obowiązujących umów wszystkich powyższych programów (z wyłączeniem programów usług świadczonych za pośrednictwem sieci satelitarnej) otrzymuje brzmienie:
„Warunki niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko wtedy, gdy Abonent otrzymuje usługi dostępu do Internetu (ADSL lub VDSL).
Forthnet wdraża środki zarządzania ruchem w zakresie i tak długo, jak jest to konieczne w celu zapewnienia zgodności z prawem krajowym lub europejskim oraz decyzjami organów sądowych i/lub administracyjnych, w celu zapewnienia integralności i bezpieczeństwa swojej sieci oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług , aby zapobiec występowaniu przeszkód wynikających z przeciążenia jej sieci, a także łagodzić skutki wszelkich wyjątkowych lub tymczasowych przeciążeń. Z powodów określonych powyżej Forthnet zastrzega sobie prawo do podjęcia środków zarządzania ruchem, pod warunkiem, że są one przejrzyste i niedyskryminujące. Środki zarządzania ruchem, zgodnie z powyższym, nie oznaczają żadnych limitów zużycia stosowanych zgodnie z warunkami niniejszej Umowy ani działań mających na celu ograniczenie ryzyka finansowego Forthnet (czasowej przerwy w świadczeniu usługi z powodu zadłużenia Abonenta). Wszelkie działania związane z zarządzaniem ruchem, które wymagają przetwarzania danych osobowych Abonenta, podejmowane są wyłącznie z powyższych powodów lub obsługi relacji transakcyjnej z Abonentem.
Oprócz prędkości wysyłania i pobierania, kluczowymi parametrami jakości świadczonej usługi oraz korzystania z aplikacji i usług są: prędkość transmisji (lub przepustowość), opóźnienie, opóźnienie (jitter) oraz procent pakietów odrzucony (utrata pakietu).
Reklamowana, maksymalna, zwykle dostępna i minimalna prędkość łącza internetowego wybranej przez Abonenta usługi jest odzwierciedlona w specjalnym załączniku zwanym „Załącznikiem oszacowania prędkości łącza internetowego”, który jest dołączony do niniejszej umowy i stanowi jej integralną część. . Maksymalna, normalnie dostępna i minimalna prędkość połączenia internetowego jest również dostępna pod linkiem https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. Informacje i wyjaśnienia dotyczące modelu obliczeniowego znajdują się w linku https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
Na mierzoną prędkość mogą mieć wpływ różne czynniki, takie jak ruch równoległy z innych aplikacji, ruch z innych urządzeń w obrębie sieci wewnętrznej Abonenta, połączenie Wi-Fi. W celu prawidłowego pomiaru jego prędkości Abonent musi zapewnić, że podczas procesu przeprowadzania odpowiednich kontroli za pomocą narzędzi dostępnych w Forthnet spełnione są następujące warunki:
- Istnieje przewodowe połączenie z Internetem (przez uszkodzony kabel Ethernet), a nie przez Wi-Fi
- Wszystkie aplikacje korzystające z Internetu na komputerze są wyłączone jak na każdym innym urządzeniu korzystającym z tego samego połączenia internetowego (np. smart TV, tablet, telefon komórkowy, konsola do gier)
- Na komputerze wykonującym pomiar wyłączono inne aplikacje (dla lepszego działania procesora i/lub pamięci RAM)
Abonent może przystąpić do sprawdzania szybkości połączenia internetowego za pomocą specjalnej aplikacji opracowanej przez EETT i znajdującej się na łączu www.hyperiontest.gr.
W przypadku, gdy Abonent wybrał umowę o maksymalnej nominalnej prędkości dostępu 24 Mb/s i po aktywacji usługi stwierdzone zostanie ciągłe lub powtarzające się odchylenie prędkości w stosunku do minimalnego ograniczenia prędkości, co odzwierciedla odpowiedni Załącznik dołączony niniejszej umowy Forthnet jest zobowiązany do dołożenia wszelkich starań w celu poprawienia/poprawy ograniczenia prędkości. W miarę możliwości można tego dokonać poprzez zmianę technologii przy jednoczesnym zwiększeniu nominalnej prędkości łącza, po preferencyjnej cenie w stosunku do aktualnego cennika dodatkowej usługi dostępu do internetu. Abonent może również wypowiedzieć umowę bez odszkodowania. W każdym przypadku w przypadku odchyłki większej niż 30% w stosunku do minimalnego ograniczenia prędkości i podjęcia niezbędnych działań w celu skorygowania powtarzających się rozbieżności między zmierzoną prędkością a prędkością podaną w regulaminie, Abonent może: przejście na pakiet połączeń bez usług szerokopasmowych lub rozwiązanie umowy bez odszkodowania.
W przypadku, gdy Abonent wybrał umowę o maksymalnej nominalnej prędkości dostępu 30 lub 50 Mb/s i po aktywacji usługi stwierdzone zostanie ciągłe lub powtarzające się odchylenie prędkości w stosunku do minimalnego ograniczenia prędkości, co odzwierciedla odpowiedni Załącznik dołączony niniejszej umowy, Forthnet zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu poprawienia/poprawy ograniczenia prędkości. Można tego dokonać, o ile jest to możliwe, albo poprzez zwiększenie prędkości znamionowej, której może towarzyszyć zmiana technologii, po preferencyjnej cenie w stosunku do obowiązującego cennika usługi dodatkowej dostępu do internetu, albo poprzez zmianę technologii na 24 Mb/s bez opłaty degradacyjne. W każdym przypadku w przypadku odchyłki większej niż 30% w stosunku do minimalnego ograniczenia prędkości i podjęcia niezbędnych działań w celu skorygowania powtarzających się rozbieżności między zmierzoną prędkością a prędkością podaną w regulaminie, Abonent może: przejście na pakiet połączeń bez usług szerokopasmowych lub rozwiązanie umowy bez odszkodowania.
W przypadku, gdy Abonent wybrał umowę o maksymalnej nominalnej prędkości dostępu do 100 Mb/s i po aktywacji usługi stwierdzone zostanie ciągłe lub powtarzające się odchylenie prędkości w stosunku do minimalnego ograniczenia prędkości, co odzwierciedla odpowiedni Załącznik do swojej umowy, Forth jest zobowiązany do dołożenia wszelkich starań, aby poprawić/poprawić ograniczenie prędkości. Można to zrobić, zmieniając technologię na 24 Mb/s bez opłat za degradację. W każdym przypadku w przypadku odchyłki większej niż 30% w stosunku do minimalnego ograniczenia prędkości i podjęcia niezbędnych działań w celu skorygowania powtarzających się rozbieżności między zmierzoną prędkością a prędkością podaną w regulaminie, Abonent może: przejście na pakiet połączeń bez usług szerokopasmowych lub rozwiązanie umowy bez odszkodowania.
Wyklucza z polityki korekt/odszkodowań za odchylenia określone przez Forthnet (i opisane szczegółowo w powyższych akapitach) rozbieżności w wydajności spowodowane siłą wyższą.
Forthnet nie może rozpatrywać reklamacji ani reklamacji dotyczących odchyleń, gdy jakość podana w warunkach dostawy / użytkowania & w «Załącznik do szacunkowych prędkości połączenia internetowego»Wyraźnie odnosi się do innych warunków środowiskowych i eksploatacyjnych, niż opisane w skardze lub reklamacji Abonenta. Należy pamiętać, że warunki, które muszą być spełnione dla prawidłowego wykonania testów pomiaru prędkości za pomocą narzędzia dostępnego w Forthnet, zostały szczegółowo opisane w punkcie 2.3 niniejszego dokumentu.
W przypadku, gdy Abonent nie zaakceptuje proponowanego środka naprawczego lub polityki odszkodowawczej określonej przez Forthnet, nie otrzyma prawa do złożenia nowej reklamacji, która jest objęta proponowanym środkiem naprawczym lub polityką odszkodowawczą.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących powyższych paragrafów, Abonent może zapoznać się z odpowiednią stroną internetową firmy https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. Informacje w nich zawarte uzupełniają i stanowią integralną część niniejszej umowy.
Współczynnik rywalizacji usługi nie jest specyficzny, ponieważ zależy od wielu czynników.2.12. Abonent przyjmuje do wiadomości, że INTERNET jest środowiskiem otwartym, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za ochronę swoich danych osobowych, że musi działać z najwyższą starannością, podejmując niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nielegalnemu korzystaniu z sieci, jego kodów danych (nazwy użytkownika , hasło) oraz Sprzętu Telekomunikacyjnego używanego przez osoby trzecie upoważnione lub nie.
Abonent musi bezzwłocznie dokonywać częstych zmian w osobistym kodzie (hasło) korzystając z usługi, którą Forthnet udostępnił użytkownikom na swoich stronach internetowych i nadal zapamiętywać szczegóły swojego osobistego konta, nie wspominając o tym w obiektach, które transmitują lub udostępniają osobom trzecim ani nie zezwala na używanie swoich kodów danych przez inne osoby.
Abonent przyjmuje do wiadomości, że w przypadku, gdy Forthnet będzie zobowiązany do podjęcia działań minimalizujących zakłócenia spowodowane wprowadzeniem sygnałów w technologii xDSL, może to wpłynąć niekorzystnie na świadczone mu usługi szerokopasmowe, zrzekając się prawa do odszkodowania.
USŁUGI ANTYSPAMINGOWE DLA POCZTY FORTHNET I ANTYWIRUSY POCZTY FORTHNET
Usługi o wartości dodanej Antyspam Forthnet E-mail i Antywirus Forthnet E-mail są zapewniane ze względów bezpieczeństwa końcowego Abonenta, ale także w celu ochrony systemów informatycznych Forthnet wstępnie aktywowanych (domyślnie WŁĄCZONE) przy każdej subskrypcji internetowej Forthnet.
Usługa Antyspamowanie poczty e-mail w Forthnet zapewnia Abonentowi możliwość personalizacji usługi i jej konfiguracji zgodnie z jego osobistymi wyborami.
Usługa antyspamowania poczty e-mail Forthnet jest świadczona zgodnie ze szczegółowymi warunkami odpowiedniej Polityki antyspamowej Forthnet i jej odpowiednich zmian, zgodnie z publikacją na korporacyjnej stronie internetowej.
Usługi Antyspam Forthnet E-mail i Antywirus Forthnet E-mail są świadczone BEZPŁATNIE, bez uszczerbku dla jakiegokolwiek prawa Forthnet do jednostronnej zmiany warunków świadczenia odpowiednich usług poprzez poinformowanie Abonenta za pomocą wszelkich odpowiednich środków i orientacyjnie poprzez umieszczenie treści umowy na odpowiedniej stronie internetowej. Informacja o zmianie warunków świadczenia tych usług jest przekazywana zbiorczo za pośrednictwem strony internetowej Forthnet w odniesieniu do widocznego punktu wydrukowanej faktury lub w odpowiednim formularzu dołączonym do formularza faktury lub w przypadku braku wydrukowanej faktury przesyłane drogą elektroniczną w sposób, w jaki powiadomienie o wystawieniu faktury jest dokonywane drogą elektroniczną”.
Abonenci mogą być również informowani o zaktualizowanej polityce otwartego internetu wdrożonej przez Forthnet na swojej stronie internetowej: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou i szacunkowe prędkości połączenia internetowego dla ich usług, odwiedzając stronę internetową https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (dostępne w najbliższych dniach).
Powyższe zmiany dokonywane są zgodnie z odpowiednimi postanowieniami jej decyzji Krajowa Komisja Telekomunikacji i Poczty (Ε.Ε.Τ.Τ.) nr 876 / 7Β / 17.12.2018 (Dz.U. 242 / Β / 5-2-2019), z późniejszymi zmianami, w celu dostarczania specjalistycznych i pełniejszych informacji w otwartym Internecie i nie zapewniania abonentom prawa do reklamacji szkodliwej.
Nie zapomnij tego przestrzegać Xiaomi-miui.gr w wiadomości Google być natychmiast informowanym o wszystkich naszych nowych artykułach!
