Facebook mógł niedawno znaleźć się na liście 20 największych amerykańskich firm Glassdoor, ale byli pracownicy dzieła Marka Zuckerberga mają zupełnie inny pogląd.
Όjak mówi CNBC ponad 12 byłych pracowników, którzy od końca 2016 do końca 2018 wyszli z „centralnego placu dzisiejszej internetowej wioski”, skarżyło się – anonimowo, obawiając się odwetu – że kierownictwo kolosa i system oceny jego pracownicy stworzyli jeden niekorzystne środowisko pracy z kulturą „przypominającą herezję”, zniechęca do nieporozumień, zachęca do krótkowzrocznego planowania strategicznego i zmusza pracowników do udawania szczęścia, nawet jeśli ich morale gwałtownie spadło.
Post ujrzał światło dzienne kilka dni po pożegnaniu z 2018 r., w którym Facebook odnotował spadek wartości akcji o prawie 30% w następstwie skandali związanych z rolą platformy w rozpowszechnianiu fałszywych informacji i wycieku dziesiątek danych osobowych. miliony jej użytkowników, co poważnie wpłynęło na jego wiarygodność.
Firma odmówiła komentarza w sprawie rewelacji, ale byli pracownicy twierdzą, że pomimo oświadczeń dyrektora operacyjnego Facebooka, Cheryl Sandberg że pracownicy są zachęcani do „bycia sobą”, rzadko czuli, że mogą sformułować powód do kwestionowania decyzji kierowniczych.
Były menedżer, który zrezygnował na początku zeszłego roku, powiedział nawet, że gdy zadawał pytania dotyczące inicjatywy firmy na walnym zgromadzeniu pracowników, akceptował – podobnie jak jego przełożeni – lawinę gniewnych telefonów od osób odpowiedzialnych za program.
„Nigdy nie czułem, że tamtejsze środowisko naprawdę zachęca do bycia sobą lub wyrażania przeciwnych poglądów, ponieważ za każdym razem otrzymywałem telefony”.powiedział.
Inni pracownicy stwierdzili, że czują się zmuszeni do udawania, że są zadowoleni ze swojej pracy i do uczestniczenia w zajęciach grupowych po zmianach w pracy, aby wzmocnić relacje między współpracownikami.
Jeden z nich, który był wówczas w złym stanie psychicznym z powodu rozwodu, ujawnił, że został brutalnie zbesztany od kierownika, ponieważ był nieobecny w takiej działalności.
I to nie były jedyne naciski, jakie otrzymywali. Jak narzekali czuli się zmuszeni do publikowania pozytywnych wiadomości o firmie na samym Facebooku, wiedząc, że wszyscy ich koledzy obserwowali.
Ale, ich największa skarga dotyczy systemu ocen pracowników Facebooka, dwa razy w roku, system powszechny w Dolinie Krzemowej – ale porzucony pięć lat temu po masowych skargach pracowników Microsoft – który obejmuje ranking Zuckerberga dotyczący określonego procentu siły roboczej w każdej z różnych kategorii rankingowych, z których najniższa może oznaczać zwolnienie .
Ważną rolę w tym procesie odgrywają również anonimowe wpisy z Facebooka, które według byłych pracowników wywierają presję na pracowników, aby budowali przyjaźnie z jak największą liczbą osób – nawet z osobami, które nie „pasują do ogona” lub nie lubią – rozpraszać ich pozytywna opinia. „To trochę jak konkurs popularności” powiedział kierownik.
Oceny te zmuszają pracowników do biegania każdego czerwca i grudnia, pracy do późnych godzin nocnych i zaniedbywania swoich rodzin, aby sprostać oczekiwaniom i celom produktywności wyznaczonym przez „głowy”.
Raport CNBC sugeruje, że kultura w środowisku pracy i systemie ocen Facebooka jest jedną z przyczyn niedawnych skandali firmy, ponieważ pracownicy są zachęcani do prezentowania aplikacji i produktów bez pełnej kontroli ich długoterminowego wpływu na prywatność i wrażenia użytkownika.
"Jeśli chcesz uzyskać promocję uzależnioną od tego, czy zaprezentujesz nowy produkt, prawie pewne jest, że zrobisz to w pośpiechu", powiedział były inżynier. "W przeciwnym razie na promocję poczekasz co najmniej kolejny rok".
