Nadchodzą duże zmiany w naszych zakupach online!

Nowe i bardziej rygorystyczne środki ochrony konsumentów dokonujących zakupów online zostały przyjęte dziś (02.) przez Parlament Europejski i Radę Europejską.

ΟGłównymi ulepszeniami, zgodnie z oświadczeniem Komisji Europejskiej proponującym nowe przepisy, będą większa przejrzystość dla konsumentów podczas dokonywania zakupów online, skuteczne sankcje i jasne zasady dotyczące produktów podwójnej jakości w UE.

Ze swojej strony komisarz ds. sprawiedliwości, konsumentów i równości płci Viera Jurova dodała:

Jakie środki obejmują:

• Skuteczne sankcje za naruszenia unijnego prawa konsumenckiego: Krajowe organy ochrony konsumentów będą mogły w skoordynowany sposób nakładać skuteczne, proporcjonalne i odstraszające sankcje. W przypadku powszechnych naruszeń dotykających konsumentów w różnych państwach członkowskich UE i podlegających skoordynowanemu egzekwowaniu na szczeblu UE maksymalna grzywna, jaką można nałożyć w każdym państwie członkowskim, wyniesie co najmniej 4% rocznego obrotu przedsiębiorcy .
• Postępowanie z produktami konsumenckimi o dwóch jakościach: Nowe przepisy wyjaśniają, że praktyka promowania produktu na rynku byłaby myląca, gdy jest on przedstawiany jako identyczny z tym samym produktem w innych państwach członkowskich, podczas gdy w rzeczywistości produkty te są znaczące i nieuzasadnione różnice co do ich składu lub właściwości.
• Wzmocnienie praw konsumentów w internecie: Podczas zakupów w internecie konsumenci powinni być jasno poinformowani, czy kupują produkty lub usługi od profesjonalnego przedsiębiorcy lub osoby fizycznej, aby wiedzieli, jaką ochronę zapewnia się na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

Podczas przeszukiwania Internetu konsumenci zostaną wyraźnie poinformowani, kiedy wynik wyszukiwania zostanie opłacony przez sprzedawcę.

Zostaną również poinformowani o kluczowych parametrach, które decydują o rankingu wyników wyszukiwania.

Aby nowe przepisy weszły w życie, umowa przejściowa musi zostać formalnie zatwierdzona przez Parlament Europejski i Radę.

Źródło