Η Związek Pracowników Konsumenckich Grecji GSEE wykonywane przykładowa ankieta, w bardzo krytycznej kwestii gwarancja przy sprzedaży produktów konsumenckich
Powodem tego dochodzenia były trwające protesty i skargi konsumentów dotyczące bardzo krytycznej kwestii udzielania gwarancji przy sprzedaży produktów konsumenckich, problemu, który nękał opinię publiczną konsumentów przed pandemią, a zwłaszcza od początku blokady do dnia dzisiejszego. w którym skakali zakupy na odległość.
W szczególności działa lub zaniechania dostawców-handlowców związane z obowiązkiem jej dostarczenia gwarancja prawna towaru, ale także o jego przedłużenie poprzez oferowaną przez niego gwarancję handlową.
Η Związek Pracowników Konsumenckich Grecji GSEE przeprowadziła wyrywkową ankietę, z wykorzystaniem losowych próbka 160 sklepów internetowych sprzedających towary za pośrednictwem swoich stron internetowych w celu ustalenia, czy w dużej mierze spełniają one podstawowe wymogi ustawy.
Badania miały miejsce w okresie 26/09/2022 έως 07/10/2022.
W trakcie Badania sprawdziliśmy, czy na ich stronach internetowych dostępne są następujące informacje, a jeśli tak, to czy ich treść jest zgodna z wymogami Ustawy.
- Odniesienie do gwarancji prawnej
- Odniesienie do gwarancji handlowej
- Odniesienie do Gwarancji Handlowej tych, którzy nie wymieniają informacji prawnych
- Czas gwarancji prawnej
- Kto udziela gwarancji handlowej?
- Odniesienie do gwarancji DOA (Dead on Arrival)
Na podstawie wyników badań, na losowej próbie 160 sklepów internetowych sprzedających towary za pośrednictwem sprawdzonych stron internetowych, stwierdzono, że:
- Tylko 32,1% odnosi się do rękojmi prawnej produktu w przypadku rzeczywistej wady, a reszta 67,9% nie robi absolutnie żadnej wzmianki.
- to 57,9% określa gwarancję handlową prowadzoną przez produkty, w przeciwieństwie do 42,1% co nie wspomina.
- sklepów internetowych, które nie wspomniały o rękojmi, udzieliły gwarancji handlowej 4/10 sklepów, nie wspominając o gwarancji prawnej, naruszając tym samym prawo
- większość sklepów internetowych (95,6%) prawidłowo stwierdza, że gwarancja prawna jest zdefiniowana w: dwa (2) lata podczas gdy niewielki procent (4,4%), który błędnie stwierdza, że rękojmia trwa 6 miesięcy lub 1 rok.
- 1 na 10 sklepy internetowe, które udzielają gwarancji handlowej, nie podają nazwy gwaranta
- to 62,1% sklepów internetowych udzielają gwarancji od producentów towarów DOA (martwy w dniu przyjazdu) w przeciwieństwie do 37,9% co nie odnosi się do niniejszej gwarancji.
Nie zapomnij tego przestrzegać Xiaomi-miui.gr w wiadomości Google być natychmiast informowanym o wszystkich naszych nowych artykułach! Jeśli korzystasz z czytnika RSS, możesz również dodać naszą stronę do swojej listy, klikając ten link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Śledź nas na Telegram abyś jako pierwszy dowiadywał się o każdej naszej wiadomości!
