EETT: Przedstawił usługodawcom pocztowym zalecenia dotyczące podwyżek i porad dla konsumentów

Η Krajowa Komisja Telekomunikacji i Poczty (EETT)po zebraniu danych z rynku pocztowego stwierdza, że ​​środki nadzwyczajne wprowadzone w kraju w celu przeciwdziałania rozprzestrzenianiu się koronawirusa spowodowały problemy dla firm, które świadczą usługi usługi pocztowe.

ΤProblemy te skupiają się w szczególności na terminach wykonania i obsłudze klienta. W szczególności firmy pocztowe zostały wezwane do natychmiastowego dostosowania się do dużych i nieoczekiwanych zmian w przepływie przesyłek i rosnącego ruchu w sklepach, redukcji personelu ze względu na specjalne zezwolenia oraz przekierowań przesyłek z powodu przerw w ruchu krajowym i międzynarodowym. loty itp.

EETT zaprasza dostawców usług pocztowych

• Informować obywateli o warunkach korzystania z ich usług, które obowiązują w wyjątkowych okolicznościach w bieżącym okresie, wszelkimi stosownymi środkami (np. strona internetowa, ogłoszenia w sklepach, www.pricescope.gr) i dołożyć wszelkich starań, aby przywrócić normalność.
• Postępować w sytuacjach awaryjnych w najbardziej odpowiedni sposób, przestrzegając wszystkich instrukcji Ministerstwa Zdrowia i EODY dotyczących ochrony personelu i konsumentów, nie obciążając tym ostatnim wzrostem kosztów operacyjnych, wykazując solidarność społeczną i przyczyniając się do Lub w ten sposób we wspólnym wysiłku walki z pandemią.

Poleca dla konsumentów

a. do wysyłania przesyłek pocztowych

Skontaktować się z wybranym przez siebie dostawcą w celu uzyskania informacji o przewidywanym czasie dostawy, a także o ewentualnym wstrzymaniu dostaw do określonego miejsca.

Dane kontaktowe wszystkich dostawców są dostępne pod adresem www.eett.gr w jednostce usługi pocztowe / Licencjonowanie - Rejestr Firm Pocztowych.

b. za odbiór przesyłek pocztowych

Jeżeli uznają, że ze względów bezpieczeństwa nie chcą podpisywać się za odbiorem przesyłki pocztowej, dystrybutor musi sam poświadczyć doręczenie i odnotować swoje dane. Świadectwo doręczenia może zostać przesłane drogą elektroniczną do nadawcy, natomiast szczegóły doręczenia są przechowywane elektronicznie w systemie monitoringu i śledzenia firmy.

Źródło