Wszystko, co musisz wiedzieć o działaniu 112, które jest aktywowane od dzisiaj, 1 stycznia 2020 r.

Od dzisiaj jest gotowy do wdrożenia system 112 dla alarmów alarmowych.

Πpremiera numeru 112 odbyła się dzisiaj do ostrzeżeń alarmowych - narzędzie, które wymaga trzeźwości i uwagi!

Należy zauważyć, że numer 112 jest kompleksową usługą łączności alarmowej i obejmuje część wychodzącą i przychodzącą, czyli system używany przez i do obywatela. Oznacza to, że z jednej strony europejski numer alarmowy 112 służy do dzwonienia na bezpłatne służby ratunkowe we wszystkich krajach UE.

Obywatel może zadzwonić pod numer 112 w każdej sytuacji awaryjnej w dowolnym miejscu Grecji. Z drugiej strony usługa umożliwia ostrzeganie obywateli w przypadku klęsk żywiołowych, technologicznych i innych poprzez wysyłanie wiadomości za pośrednictwem różnych technologii i kanałów komunikacyjnych.

Funkcje 112 od 2020 roku dotyczące części nadchodzącej:

• Praca 112 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Połączenie jest bezpłatne i można je wykonywać z telefonu stacjonarnego lub komórkowego, nawet bez karty SIM, a także z publicznych budek telefonicznych bez karty telefonicznej.
• Numer 112 działa w zasięgu dowolnej sieci komórkowej. Jeśli teren imprezy nie jest objęty siecią komórkową dzwoniącego, połączenie pod numer 112 jest realizowane za pośrednictwem innych sieci
• Odpowiedź od specjalnie przeszkolonych operatorów w języku greckim, angielskim i francuskim (personel: operatorzy połączeń przychodzących OTE i oficerowie łącznikowi ds. biznesu z greckiej policji, straży pożarnej, Narodowego Centrum Alarmowego i Straży Przybrzeżnej-greckiej straży przybrzeżnej)
• Lokalizowanie lokalizacji dzwoniącego: odbywa się to automatycznie dla wszystkich połączeń, gdy tylko operator odbierze. Pozycja dzwoniącego jest wyświetlana bezpośrednio na mapie elektronicznej na ekranie operatora. Od kwietnia 2020 r. pozycjonowanie dzwoniącego będzie odbywać się za pomocą systemu Advanced Mobile Location / Emergency Location Service (AML / ELS), który opiera się na odbiorniku GPS smartfona, osiągając wykrywanie z dokładnością poniżej 100 metrów w ciągu 30 sekundy.
• Grupy narażone na zagrożenia: system 112 umożliwi obywatelowi powiadamianie służb ratunkowych nie tylko telefonicznie, ale także wysyłając wiadomości SMS i MMS, ale także e-mailem i faksem. Dlatego obywatele z upośledzeniem słuchu będą mogli bezproblemowo zaalarmować numer 112, a obywatele z niepełnosprawnością poznawczą będą mogli wysłać zdjęcie (MMS) ze zdarzenia, jeśli nie będą w stanie opisać, co się stało. Ponadto zapewniona zostanie możliwość geolokalizacji dzwoniącego (obecnie ta funkcja nie jest automatyczna i wymaga 15-minutowego okresu śledzenia, podczas gdy Ministerstwo Cyfrowego Rządu konsultuje się z dostawcami w celu zbadania możliwości średnioterminowej automatyzacji systemu).

W związku z tym służby ratunkowe będą w stanie zająć się incydentem nawet wtedy, gdy dzwoniący nie będzie w stanie wyjaśnić, gdzie się znajduje (np. z powodu niepełnosprawności wzrokowej) lub udzielić wyjaśnień dotyczących rodzaju potrzeb, jakie ma (np. z powodu niepełnosprawności umysłowej lub poznawczej). .

Funkcje numeru 112 od 2020 r. dotyczące odnogi wyjazdowej:

• System Alarmowy Obywateli: system wczesnego ostrzegania o katastrofach naturalnych, technologicznych i innych poprzez wysyłanie wiadomości do wyznaczonych obszarów geograficznych.
• Treść wiadomości: Komunikaty te są napisane w języku greckim i angielskim i są dostosowywane indywidualnie do każdego przypadku w zależności od rodzaju wydarzenia i wymaganych działań. Zawierają wskazówki dotyczące środków samoobrony przez obywateli, których taka sytuacja dotyczy lub może jej dotknąć.

Wiadomości mogą być głosowe lub tekstowe:

• Wiadomości sieciowe (CB). Obywatel otrzymuje pisemną wiadomość ostrzegawczą na swój telefon komórkowy, która pojawia się na ekranie telefonu komórkowego i towarzyszy jej charakterystyczny dźwięk alarmu (inny niż jakikolwiek inny dźwięk powiadomienia urządzenia). Wysyłanie wiadomości CB jest bezpłatne i potencjalnie obsługiwane przez większość smartfonów zakupionych w Grecji. Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez Focus Bari, ponad 80% Greków posiada smartfony.
• Usługa krótkich wiadomości (SMS). Obywatel otrzymuje wiadomość tekstową na swój telefon komórkowy. Jako nadawca wiadomości pojawia się „112”. Ta technologia jest skierowana do obywateli, którzy nie posiadają smartfonów.
• E-maile. Obywatel otrzymuje wiadomość e-mail, którą można przeczytać na telefonie komórkowym, tablecie, telefonie stacjonarnym lub laptopie. Jako nadawca wiadomości pojawia się „112”.
• Alarmy głosowe. Obywatel odbiera telefon na swój telefon komórkowy lub stacjonarny. „112” wydaje się równie dobre. Gdy tylko obywatel odbierze połączenie, słyszy wiadomość głosową, nagraną lub przetłumaczoną z tekstu pisanego (zamiana tekstu na mowę).

Jakie są wymagane działania obywateli:

• • Smartfony: Aby obywatele mogli odbierać wiadomości Cell Broadcast - CB, potrzebują odpowiedniego zaktualizowanego oprogramowania (firmware) od producenta i jednocześnie pewnych ustawień w swoich terminalach, które mogą się różnić w zależności od terminala. Ta technologia umożliwia wysyłanie wiadomości do wszystkich urządzeń w danym obszarze, a nie do spisu numerów telefonów. Dlatego nie jest wymagana rejestracja, a usługa jest dostępna dla wszystkich mieszkańców, pracowników i odwiedzających dany obszar.
  • Konwencjonalne telefony komórkowe, wysyłanie e-maili, rozmowy głosowe: Obywatele, którzy nie mają smartfonów w celu otrzymywania wiadomości SMS, a także obywatele, którzy chcą otrzymywać e-maile lub alarmy głosowe, wymagana jest wstępna rejestracja w bazie danych Sekretariatu Generalnego Ochrony Ludności. Podczas rejestracji obywatel podaje swój numer, adres e-mail, w zależności od rodzaju wiadomości, którą chce otrzymać, a także adres domowy lub służbowy. Kierowanie wiadomości opiera się na podanym adresie i zostanie powiadomione, gdy ten adres znajduje się w określonym obszarze geograficznym wybranym w zależności od ryzyka.W każdym przypadku obywatel otrzyma wiadomość CB, pod warunkiem, że posiada smartfon i zgodnie z powyższe warunki. W przeciwnym razie otrzyma wiadomość SMS lub e-mail lub alarm głosowy, w zależności od medium, które wybrał podczas nagrywania.

•  Zapisz się: Można to zrobić wypełniając formularz elektroniczny na stronie internetowej Generalnego Sekretariatu Ochrony Ludności lub dzwoniąc pod numer 112. Dla tych obywateli, którzy zarejestrują się w bazie GGPP, zostanie utworzony odpowiedni rejestr, w celu akceptowania alternatywnych rodzajów powiadomienia, z wyjątkiem CB. W rzeczywistości, specjalnie dla wiadomości tekstowych SMS, które będą wysyłane do predefiniowanych obszarów geograficznych (klastrów), tworzona jest platforma do ich wysyłania, która będzie zarządzana przez GGP.
• Kryterium wyboru ostrzeżenia przez 112: Część wychodząca nie zastępuje, ale uzupełnia i działa w połączeniu z istniejącymi metodami i technikami ostrzegania. Wybór metody i technologii powiadamiania zależy od czasu, miejsca i rodzaju zdarzenia. Dlatego też użycie numeru 112 będzie możliwe tylko w przypadkach wyjątkowego i bezpośredniego zagrożenia, o ile jest to właściwe rozwiązanie i w zakresie, w jakim jest to zgodne z planami operacyjnymi i regularnego reagowania. Na przykład, podczas gdy Mapa Przewidywania Ryzyka Pożarowego jest wydawana przez Sekretariat Generalny Ochrony Ludności codziennie od 1 czerwca do 31 października, tylko w przypadkach, gdy zagrożenie pożarowe zostanie ocenione jako ekstremalne (Kategoria Ryzyka 5 - Stan alarmu) zostanie wysłana wiadomość .

Zgodnie z oświadczeniem Ministerstwa Cyfrowego Rządu obecne kierownictwo polityczne ministerstwa ustaliło, że zasięg wszystkich urządzeń mobilnych w zakresie odbierania wiadomości CBS wyniósł 38%. Minister Kyriakos Pierrakakis rozpoczął cykl komunikacji z producentami telefonów komórkowych, z powodzeniem włączając CBS do aktualizacji urządzeń.

Po ostatnich aktualizacjach Apple i Samsung, dodatkowe 54% telefonów komórkowych otrzymuje CBS. Tak więc dzisiaj całkowity zasięg telefonów komórkowych, które odbierają CBS, a zatem mogą odbierać wiadomości z numeru 112, sięga 92%, podczas gdy istnieje tendencja wzrostowa.

Źródło