Teraz jego subskrybenci Vodafone przez Chatbot TOBi mieć potrzebne wsparcie za darmo, bez opóźnień 24 godziny na dobę
Ο Tobi, o Cyfrowy wirtualny asystent Vodafone stworzony, aby umożliwić swoim klientom znalezienie rozwiązań i odpowiedzi na ich problemy bez konieczności dzwonienia do call center, z powodzeniem odpowiada i obsługuje szeroki zakres próśb i problemów abonentów.
Ostatni rok Tobi odpowiedział na 1,3 miliona żądań od klientów telefonii komórkowej, stacjonarnej i telewizyjnej i obsłużyliśmy zupełnie więcej niż 70% z pytań, które otrzymał na temat lrachunki, świadczenia, oferty i informacje ogólne.
Został również przeszkolony w zakresie obsługi technicznych problemów z telefonami stacjonarnymi i internetowymi, takich jak połączenie routera i wolne WiFi, natomiast poprzez codzienną komunikację nauczył się informować klientów o dostępnych ofertach, które istnieją i jeśli chcą, w tym czasie je pozyskiwać.
Dostępność asystenta cyfrowego została rozszerzona do Facebook przez Messenger a teraz zarządza wyłącznie popularnymi kategoriami żądań. Jednocześnie ostrożnie zwraca się do klientów, gdy jest ku temu powód, i pomaga zarządzać problemami, zanim przerodzą się w problemy, lub oferuje rozwiązania, które mogą wydawać się nieprzydatne w tej chwili, ale staną się takie w przyszłości. Teraz subskrybenci Vodafone za pośrednictwem Chatbot TOBi mieć potrzebne wsparcie za darmo, bez opóźnień 24 godziny na dobę.
Jego sukces Tobi udowadnia zarówno powyższe, jak i 70% klientów, którzy z nim rozmawiają i wybierają go wyłącznie do ich obsługi, podkreślając nowoczesne technologie, a w szczególności sztuczną inteligencję, jako kolejne doskonałe narzędzie do dyspozycji człowieka.
Więcej informacji o jego funkcjach Tobi : Usługa czatu na żywo z TOBi (vodafone.gr)
Nie zapomnij tego przestrzegać Xiaomi-miui.gr w wiadomości Google być natychmiast informowanym o wszystkich naszych nowych artykułach! Jeśli korzystasz z czytnika RSS, możesz również dodać naszą stronę do swojej listy, klikając ten link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Śledź nas na Telegram abyś jako pierwszy dowiadywał się o każdej naszej wiadomości!
