Η Fińska agencja ochrony konsumentów (CDB) w swojej decyzji nakazała Microsoftowi zadośćuczynienie Finowi za nieautoryzowaną aktualizację systemu operacyjnego Windows 10 na jego komputerze, zgodnie z wczorajszymi doniesieniami lokalnych mediów.
W decyzji opublikowanej wczoraj przez państwową telewizję Yle, w marcu 2016 r. właściciel komputera, pracując nad nim, rozpoczął instalację systemu Windows 10 bez pytania o pozwolenie. Po aktualizacji komputer zaczął wyświetlać "błędne komunikaty".
Fińska agencja stwierdziła, że Microsoft nie miał prawa instalować oprogramowania bez uzyskania autoryzacji. Błąd w instalacji zobowiązuje firmę do zadośćuczynienia właścicielowi komputera - orzekła właściwa agencja zgodnie z APE-MPE, powołując się na informacje agencji Xinhua.
W odpowiedzi Microsoft poinformował, że mężczyzna otrzymał niezbędną pomoc od działu obsługi klienta firmy. Dodał, że nie odpowiada za programy, które zainstalował właściciel komputera.
Zauważając, że Microsoft nie zaprzeczył, że nowe oprogramowanie systemowe może być instalowane bez pozwolenia, CDB podkreśliło, że firma również nie zaprzeczyła powiązaniu błędu i wyrządzanych przez niego szkód. Agencja zdecydowała więc, że Microsoft musi zapłacić 1.100 euro odszkodowania za części zamienne, konserwację i koszty transportu.
Agencja odrzuciła zarzuty właściciela, że tracił czas w pracy.
Członków CDB powołuje Ministerstwo Sprawiedliwości. Jednak tylko 80% firm stosuje się do decyzji służby i wypłaca ustalone przez nią odszkodowania.
[the_ad_group id = ”966 ″]